Aviso de privacidade

Fale com a gente (/contato)

Nome, e-mail, telefone e empresa — os dois últimos são opcionais —, a categoria escolhida (Comercial ou Financeiro) e o conteúdo da mensagem. Usamos esses dados para responder ao contato e para registrar o atendimento com um número de protocolo.

Criar conta (/criar-conta)

O e-mail corporativo informado, usado para enviar o código de confirmação de 6 dígitos e para identificar a conta.

Acesso à conta

Cada sessão iniciada grava o endereço IP e o identificador do navegador que a abriu, junto do momento do acesso, para segurança da conta. Os códigos de confirmação e os links de acesso enviados por e-mail também ficam registrados até expirarem.

Chamados do portal (/portal/suporte)

O canal escolhido, o assunto, o conteúdo da mensagem e, se você informar, um telefone de contato. O seu nome e o seu e-mail são anexados ao chamado a partir da conta com que você entrou, para que a equipe saiba quem atender.

Cadastro do grupo (/portal/cadastro)

A razão social do grupo, o CNPJ da matriz, o nome completo e o telefone de quem preenche o cadastro; o endereço da matriz (obrigatório para empresa única, onde os pedidos são entregues); o nome e o CNPJ de cada filial; e, para cada integrante do quadro societário, o nome, o documento (CPF ou CNPJ, conforme o sócio seja pessoa física ou jurídica), o cargo, o percentual de participação e a declaração de pessoa politicamente exposta (PEP), com o cargo público, o órgão ou o vínculo político informado quando a declaração é positiva. Esses dados são usados para habilitar o grupo a comprar, para a análise de crédito e para emitir os documentos da operação. O contrato social não faz parte deste envio: pedimos o arquivo logo depois, e você ou a nossa equipe podem enviá-lo; ele fica armazenado com o cadastro do grupo. O nome completo fica na sua conta e identifica quem aceita cada cotação do grupo; quem aceita uma cotação sem nome cadastrado informa o nome no próprio aceite.

Declaração de PEP

Pedimos a declaração de PEP para cumprir uma obrigação legal (art. 7º, II, da LGPD): as regras de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998 e Circular BACEN nº 3.978/2020, Art. 27) exigem identificar pessoas politicamente expostas entre os sócios de quem compra. A declaração também cobre cônjuges, parentes e estreitos colaboradores de uma PEP; por isso, o campo de detalhes pode conter o nome e o cargo público de outra pessoa, que não é sócia do grupo. Esse campo fica com acesso restrito à nossa equipe. Guardamos a declaração por 5 anos depois do fim do relacionamento comercial.

Registro do aceite dos termos

Quando você aceita os Termos de Adesão, guardamos quais cláusulas foram aceitas, a data e a hora, o seu endereço IP e o identificador do navegador (user agent). Esse registro prova o aceite e é também a autorização que o sistema exige antes de registrar qualquer consulta cadastral do grupo — sem um aceite gravado, a consulta é recusada.

Signatários e assinatura do contrato

A nossa equipe cadastra quem pode assinar o contrato de cada pedido pelo grupo ou por uma SPE ou filial: o nome completo, o CPF, o e-mail da conta no portal, a qualidade em que a pessoa assina (sócio, administrador, diretor, procurador ou empregado) e os documentos que comprovam os poderes, como o contrato social ou uma procuração. Quando um signatário assina o contrato com o código enviado para o e-mail dele, guardamos o nome, o CPF, o e-mail, a data e a hora, o endereço IP, o identificador do navegador (user agent) e a identificação do documento assinado (SHA-256). Para assinar, o signatário digita o próprio CPF, e a plataforma confere esse CPF com o CPF cadastrado para o signatário. O código não fica guardado de forma legível. Usamos esses dados para celebrar e executar o contrato e para provar quem o assinou (art. 7º, V e VI, da LGPD). Os documentos que comprovam os poderes ficam com acesso restrito à nossa equipe.

Visitas

O tipo e a data aparecem no portal; os nomes e cargos de quem participou, a instalação visitada e as observações ficam apenas com a nossa equipe.